Für die König + Neurath AG, einen führenden Hersteller ganzheitlicher Büro- und Raumlösungen, analysierte OPTANIUM die Vertriebsprozesse mit dem Ziel, Angebotserstellung, Transparenz und Abschlusswahrscheinlichkeit nachhaltig zu verbessern. Im Fokus standen die Optimierung der CRM-Nutzung, die Reduktion von Medienbrüchen zwischen Vertrieb, Innendienst, Service, Produktionsplanung und IT sowie die Identifikation sinnvoller Automatisierungs- und KI-Potenziale.
Im Projekt wurden zunächst die bestehenden Abläufe in Workshops mit den beteiligten Fachbereichen strukturiert aufgenommen, Pain Points und Schnittstellenprobleme transparent gemacht und daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen abgeleitet. Anschließend wurden Nutzen, Aufwand, technische Machbarkeit und Abhängigkeiten gemeinsam bewertet und in eine priorisierte Roadmap überführt. Das Projekt wurde erfolgreich abgeschlossen und die Ergebnisse mit dem Management abgestimmt.
Als Ergebnis identifizierte OPTANIUM gemeinsam mit König + Neurath insgesamt acht priorisierte Maßnahmen: vier Quick Wins zur kurzfristigen Verbesserung der Vertriebsarbeit sowie vier mittelfristige Projekte mit hohem strategischem Nutzen. Damit entstand eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die weitere Umsetzung – mit klar priorisierten Maßnahmen, transparenter Aufwand-Nutzen-Bewertung und einer Roadmap zur schrittweisen Steigerung der Vertriebseffizienz.
