S-Factoring

S-Factoring möchte seinen Vertrieb digitalisieren und dazu eine passende CRM-Software auswählen.

OPTANIUM wurde beauftragt, die Anforderungen zu erfassen und den deutschen Markt für CRM-Systeme auf geeignete Systeme zu überprüfen.

Die Anforderungen wurden geclustert, bewertet und in eine Funktionalitätenmatrix übertragen. Basierend auf dem Geschäftsnutzen, der technischen Komplexität (Kosten) und dem Umsetzungsrisiko wurde eine Reihenfolge der wichtigsten Kriterien ermittelt.

Die führenden 30 CRM-Systeme wurde im Hinblick auf diese Anforderungen abgeklopft. Informationen auf den Webseiten der Hersteller wurden ausgewertet, Testinstallationen angefordert und geprüft sowie einschlägige Foren nach Meinungsbildern zum Einsatz der Software für den Anwendungszweck und generell Feedback der User-Communities eingeholt.

Zwei Favoriten schälten sich heraus. OPTANIUM hat für beide einen Projektplan mit detaillierten Aufwandsabschätzungen, Zuarbeiten des Kunden, Annahmen zur Umsetzung und Meilensteinen erstellt.

Besonderheiten hier sind die automatisierte Integration der Creditreform für Bonitätsprüfungen, für die lediglich wenige Anbieter eine Lösung out-of-the-box anbieten.

OPTANIUM hat die Creditreform mittlerweile auf seiner Plattform ELSA mit integriert. Nutzer von ELSA können die Kreditwürdigkeit ihrer Kunden auf Knopfdruck für die Entscheidung zur Vergabe von Kreditlinien verwenden.

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