Wattfox ist das führende Leadgenerierungs-Portal für eine Vielzahl von Branchen. Von Solarinstallateuren über Heizungsbauer, Küchenanbietern und Finanzdienstleistern können auf den zahlreichen Webseiten die für den Kunden passendsten Anbieter gefunden werden.

Die Vertriebsabläufe sollten erheblich verschlankt und optimiert werden. Unterschriften von Anbietern unter die Vermittlungsverträge sollen digital eingeholt und an das Kundenmanagement weiter gegeben werden.

Mit Hilfe von Salesforce und einem CTI-Modul wurde die Telefonakquise um einen Quantansprung voran gebracht.

ELSA mit ihrer Integration in die Benutzeroberfläche von Salesforce ermöglicht es dem Vertrieb, über ein paar Klicks die vom Vertriebspartner gewünschten Produkte, Mengen und Postleitzahlengebiete zu selektieren und den Vertrag direkt an den Kunden zu schicken. Langwieriges Erstellen von PDF-Dokumenten und das Beachten der jeweils neuesten Preismodelle ist nicht mehr nötig. Nach dem Auflegen ist der Fall abgeschlossen, sogar das Nachfassen bei ausbleibender Unterschrift wird automatisiert.

Diese Erfolgsgeschichte hat zu einer alljährlichen Verdoppelung des Umsatzes bei annähernd gleicher Vertriebsteamstärke geführt. Mehr als 50% der Tätigkeiten wurden automatisiert. Die Mitarbeiterfluktuation ist gesunken und das Betriebsklima hat sich verbessert.

OPTANIUM hat die CRM-Auswahl, das Projektmanagement zur Einführung, die Umsetzung der individuellen Anforderungen des Kunden, die Integration von Salesforce und ELSA sowie den Betrieb der Anwendungen durchgeführt. Eine erste Version ging innerhalb von drei Monaten live.