VoiceCollect ist der führende Anbieter von Sprachaufzeichnungssystemen in Europa.

Die VoiceCollect GmbH hatte lange mit dem IT-Fachkräftemangel in Deutschland zu kämpfen und konnte wichtige Weiterentwicklungen der Produkte dadurch nicht durchführen. OPTANIUM stellte hier ein Team aus Spezialisten mit den gewünschten Fähigkeiten in Indien zusammen und innerhalb von wenigen Monaten konnte der Betrieb aufgenommen werden.

Während einer zweiwöchigen Einarbeitung in Deutschland lernte das indische Team die deutschen Kollegen kennen, wurde in die Technik eingearbeitet und erhielt ein interkulturelles Training. Von Seiten der VoiceCollect GmbH wurde das Team mit offenen Armen empfangen und direkt in alle Aktivitäten (wie z.B. Weihnachtsfeier) eingebunden, was zu einer guten persönlichen Beziehung unter den Kollegen führte. Nach der Einarbeitung war das Team bereit, die Arbeit aus Indien heraus zu übernehmen. Seitdem schreitet die Produktweiterentwicklung in hohem Maß voran und das deutsche Management ist begeistert.

Der Einsatz indischer Mitarbeiter hat der VoiceCollect GmbH geholfen, den Wettbewerbsvorteil bei gleichzeitig niedrigen Lohnkosten zu halten und ermöglicht es nun, den technologischen Vorsprung auszubauen. Die Kapazitäten in Indien können dabei jederzeit ausgeweitet werden. Gerade in der weltweiten Coronakrise sprach das Management von VoiceCollect den indischen Kollegen die höchste Anerkennung für ihre Arbeit aus und die Arbeit wurde aus dem Home Office effektiv fortgesetzt.

Das Team wird um Spezialisten für künstliche Intelligenz erweitert, um Zusatzprodukte wie zum Beispiel die Identifikation von Sprechern anbieten zu können.