Der Vertrieb ist einer der wichtigsten, aber gleichzeitig komplexesten Bereiche eines Unternehmens. Kundengespräche finden telefonisch, per Video oder persönlich statt – oft mit begrenzter Zeit, unzähligen Produktdetails, individuellen Kundenhistorien und hohen Erwartungen an schnelle Reaktion.
Viele Vertriebsmitarbeitende kämpfen mit denselben Herausforderungen:
- fehlende Informationen während des Gesprächs
- langwierige Nachbereitung
- manuelles Erstellen von Angeboten
- unübersichtliche CRM-Systeme
- Kunden, die sofort Antworten erwarten
Genau hier setzt eine moderne Sales-KI an – eine neue Generation intelligenter Assistenten, die live im Gespräch unterstützen, perfekt vorbereitet sind, alle Daten kennen und administrative Aufgaben in Echtzeit übernehmen.
OPTANIUM entwickelt solche Sales-KI-Lösungen speziell für mittelständische Unternehmen, die ihren Vertrieb nachhaltig modernisieren möchten.
Die Sales-KI hört Vertriebsgespräche live mit – und hilft sofort bei der Argumentation
Dank moderner Spracherkennungstechnologien kann die KI Vertriebsgespräche:
- mithören (telefonisch oder über Teams/Zoom)
- verstehen, welche Fragen der Kunde stellt
- live Argumente vorschlagen, die genau zur Situation passen
- produktbezogene Mehrwerte hervorheben
- Einwände erkennen und passende Antworten liefern
Der Vertriebsmitarbeiter bekommt auf seinem Bildschirm dezente Hinweise, z. B.:
- „Kunde fragt nach Lieferzeit → Antwort: 7–10 Tage, aktuell 42 Stück verfügbar.“
- „Interessiert an Produktserie X → Cross-Selling-Möglichkeit: Zubehör Y.“
- „Preisbedenken → Hinweis auf Mengenrabatt nennen.“
Das Ergebnis: Mehr Sicherheit, mehr Trefferquote, weniger verlorene Chancen.
Die KI kennt alle Produkteigenschaften – und jedes Detail des Kunden
Die Sales-KI ist mit den internen Systemen verbunden:
- Produktdatenbanken / PIM
- CRM-Systemen
- ERP-Daten (Preise, Verfügbarkeiten, Seriennummern)
- Servicehistorien
- Dokumentenmanagement
Dadurch weiß die KI während des Gesprächs:
- Welche Produkte der Kunde nutzt
- Welche Angebote er früher erhalten hat
- Welche Reklamationen oder Servicefälle es gab
- Wofür der Kunde sich üblicherweise interessiert
- Welche Preisstufen, Rabatte oder Verträge gelten
- Welche Argumente bei ähnlichen Kunden am besten funktionieren
Diese 360°-Sicht ermöglicht maßgeschneiderte Empfehlungen, die sich in Echtzeit anpassen.
Automatischer Versand von Produktflyern und Unterlagen
Sobald ein Kunde nach Informationen fragt, kann die KI:
- den passenden Flyer finden
- technische Datenblätter zusammenstellen
- individualisierte PDFs generieren
- per Mail versenden – noch während des Telefonats
Der Vertriebsmitarbeiter muss weder suchen noch manuell Dateien verschicken.
Terminplanung mit Outlook – automatisch und ohne Klicks
Die KI integriert sich in Outlook und kann:
- freie Zeitfenster des Vertriebsmitarbeiters erkennen
- Kunden geeignete Termine vorschlagen
- Einladungen per E-Mail versenden
- Videolinks automatisch hinzufügen
- alle Informationen im CRM aktualisieren
Damit entfällt die mühsame Abstimmung per Mail.
Angebote erstellen – während der Kunde am Telefon ist
Einer der größten Gamechanger:
Die Sales-KI erstellt Angebote in Echtzeit.
Basierend auf dem Gespräch erkennt sie:
- welche Produkte gemeint sind
- welche Mengen sinnvoll sind
- welche Preise & Rabatte gelten
- welche Optionen erwähnt wurden
- welche Bedingungen wichtig sind
Das ERP erhält direkt einen Angebotsentwurf – vollständig und fehlerfrei.
Der Vertriebsmitarbeiter muss nur noch bestätigen.
In vielen Fällen kann die KI sogar direkt:
- Angebote in Aufträge umwandeln
- den Auftrag im ERP anlegen
- eine Auftragsbestätigung auslösen
Das verkürzt den Verkaufszyklus dramatisch.
Nachbearbeitungszeit: nahe null
Dank automatisierter Dokumentation:
- Gesprächszusammenfassungen entstehen automatisch
- CRM-Einträge werden vollständig erzeugt
- Aufgaben, Follow-ups, Erinnerungen werden gesetzt
- verschickte Dokumente, Termine und Angebote werden abgespeichert
Was früher 20–40 Minuten dauerte, erledigt die KI in unter einer Sekunde.
Warum der Mittelstand von einer Sales-KI besonders profitiert
Unternehmen erzielen damit:
✔ massiv beschleunigte Angebotszyklen
✔ weniger Fehler bei Preisen und Produktkonfigurationen
✔ höhere Abschlussquote dank Echtzeit-Argumentation
✔ deutliche Entlastung des Vertriebs
✔ perfekte CRM-Datenqualität
✔ 24/7-Erreichbarkeit für einfache Anfragen
✔ professionelleres Kundenerlebnis
Gerade in Märkten mit hohem Wettbewerb und komplexen Produkten ist das ein enormer Vorteil.
OPTANIUM Sales-KI: Maßgeschneiderte Lösungen für den deutschen Mittelstand
OPTANIUM kombiniert:
- KI-basierte Sprachanalyse
- Large Language Models
- CRM- und ERP-Integrationen
- Produktdaten-Management
- Echtzeit-Automation
- E-Mail- und Kalenderintegration
und schafft daraus spezialisierte Vertriebsassistenten, die perfekt auf die Branche und Produktwelt eines Unternehmens abgestimmt sind.
Durch unsere deutsche Beratung + indische Entwicklungsteams bieten wir eine Lösung, die leistungsstark, schnell implementierbar und kostenattraktiv ist.
Die Sales-KI ist der neue stärkste Mitarbeiter im Vertrieb
Unternehmen, die ihren Vertrieb mit KI unterstützen, erleben:
- höhere Effizienz
- bessere Kundenerlebnisse
- deutlich mehr Abschlüsse
- spürbar reduzierte Nacharbeit
Die Zukunft des Vertriebs ist hybrid:
Menschliche Überzeugung + KI-gestützte Perfektion.
Nächster Schritt: Möchten Sie eine Sales-KI in Ihrem Unternehmen einführen?
In einem unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir, wie schnell und realistisch sich Sales-KI in Ihrem Unternehmen einsetzen lässt – vom Live-Mithören bis zur vollautomatischen Angebotserstellung.
OPTANIUM – KI, die wirklich Arbeit abnimmt.
