Webinare

Termine

Mo, 9 – 10 Uhr: Siebel Migration
Mi, 10 – 10.30 Uhr: Projektmanagement
Do, 10 – 10.30 Uhr: CRM Quick Check
Fr, 09 – 09.30 Uhr: 2 Click-Hotline

Wir bieten derzeit vier verschiedene Webinare zu den Themen Projektmanagement, Migration von Siebel auf neue CRM-Software, CRM Quick Check und 2 click Hotline an. Falls Sie daran teilnehmen möchten, können Sie einen kostenfreien Platz im Webinar über den Kalender in der Seitenleiste oder über diese Liste buchen.

 

Projektmanagement

Was macht gutes Projektmanagement aus? Wie erreichen Sie, dass alle Ihre IT-Projekte hervorragend laufen, immer Budgets und Zeitpläne eingehalten werden, keine Anforderungsänderungen kommen und alle Benutzer zufrieden sind?

OPTANIUM hilft Ihnen, Probleme in der Planung und im Ablauf von Projekten zu finden. Oft werden wichtige Grundlagen nicht beachtet: Etwa leiden Kreativität und Individualität der Mitarbeiter durch überflüssige Formalien. Das kostet Zeit und verhindert neue Ideen beim Lösen von Problemen.

Mit Hilfe der OPTANIUM PASST-Methode (Product and Services Support Tool) vermeiden Sie unnötige Arbeit und motivieren und fokussieren Sie alle Projektmitarbeiter auf das gemeinsame Ziel.

Im Webinar diskutiert unser Geschäftsführer Herr Marcel Nebel mit Ihnen über typische Probleme im Projektmanagement und darüber, wie sie gelöst werden können.

 

Siebel Migration

Siebel CRM von Oracle funktioniert nur mit dem Internet Explorer und nur bis inklusive Windows 7. Das ist riskant, gibt es doch keinen Support mehr von Microsoft dafür.

Der Umstieg auf modernere Versionen wie Siebel OpenUI oder Oracle SalesCloud ist in vielen Fällen dagegen sogar kostenlos möglich. Sie nutzen dann ein modernes CRM-System mit den allerneuesten Funktionen und hervorragendem Support durch OPTANIUM oder den Hersteller.

Durch Verlagerung des Anwendungs- und IT-Betriebs an OPTANIUM und seinen Partner erreichen Sie Kostenvorteile, die die Projektkosten kompensieren.

Oracle und OPTANIUM präsentieren Ihnen gemeinsam die Siebel-Migration und die Vorzüge von SalesCloud, so dass Sie ihr Kundenmanagement auf den aktuellsten Stand bringen können – ohne Kompromisse.

 

CRM Quick Check

Kaum ein Unternehmen nutzt sein Potenzial in Sachen Kundenbeziehungsmanagement (CRM) voll aus, obwohl doch alle nach einer Verbesserung der Vertriebsabläufe streben; seien sie organisatorisch, operativ oder funktional. Neue CRM-Systeme mit digitaler Vertriebsunterstützung nutzen alle aktuellen Möglichkeiten.

OPTANIUM hat 20 Jahre Erfahrung in der CRM-Optimierung und konnte über 25 Unternehmen dabei helfen, mit der erfolgreichen PASST-Methodik kurz- und langfristig das Kundenmanagement zu verbessern.

Im Webinar stellt Ihnen unser Geschäftsführer Herr Marcel Nebel die aktuellen Möglichkeiten vor, zeigt Beispiele aus anderen Unternehmen und diskutiert Ihre individuellen Anforderungen mit Ihnen. Freuen Sie sich auf einen informativen Austausch!

 

2 click Hotline

Helpdesk und Hotline-Software ist oft teuer und übererfüllt den Zweck, zu dem Sie gebraucht wird: Sie soll einen einfachen, aber effizienten Kontakt mit Kunden ermöglichen.

OPTANIUM hat etwas ganz Neues gebaut: Ihren internen Helpdesk wie die externe Hotline meistern Sie mit schlankem Design, automatischem „Blitzen von Tickets“ und einer selbst erweiterbaren Wissensdatenbank, die bekannte Probleme im Ticket findet und Lösungen vorschlägt.

Minimale Kosten garantiert der Einsatz der kleinsten force.com-Lizenz – inklusive Reporting, Workflows, Bildschirmdesigner, E-Mail-Funktionen und mehr. Unsere 2-click-App kostet pro Agent nur 20,- € monatlich und ist damit perfekt für den Mittelstand geeignet.

Im Webinar zeigt Ihnen unser Geschäftsführer Herr Marcel Nebel, was die App kann und wie sie Ihre Aufgaben an Helpdesk und Hotline optimal erfüllen können.

 

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