Warum CRM?

Ein Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet ihr aktuelles Kundenbeziehungsmanagement. Wie sehr sind Ihre Prozesse auf den Kunden ausgerichtet, ermöglichen Sie dem Kunden und Ihren Mitarbeitern eine reibungslose Interaktion, wie gut wird alles dokumentiert. Was passiert, wenn ein Kundenbetreuer Ihr Unternehmen verlässt? Was wenn ein Mitarbeiter in einer kritischen Projektphase erkrankt, wer kann übernehmen, wer hat das entsprechende Wissen? Und wer hält eigentlich Kontakt mit diesem einen Kontakt? Man kann schon schnell den Überblick verlieren, und damit leider oft auch lukrative Aufträge.

Ein CRM System kann Sie dabei unterstützen, diese Prozesse zu professionalisieren und dadurch Ihren Vertrieb und die Kundenbeziehung zu stäken. Dank des Einsatzes eines auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen CRM Systems können Sie Ihren Vertrieb und Ihre interne Struktur professionalisieren und sich im Wettbewerb optimal aufstellen.

Wir sind auf die folgenden fünf Bereiche für Standardprodukte und -Plattformen fokussiert:

  • Salesforce CRM
  • Oracle Siebel CRM
  • Webseiten
  • Content Management Systeme
  • Mobile Apps