{"id":3083,"date":"2025-04-07T14:50:27","date_gmt":"2025-04-07T12:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/optanium.com\/?p=3083"},"modified":"2025-04-07T15:09:51","modified_gmt":"2025-04-07T13:09:51","slug":"endlich-vernuenftig-arbeiten-mit-dem-neuen-ai-service-tool-von-optanium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/optanium.com\/?p=3083","title":{"rendered":"Endlich vern\u00fcnftig arbeiten \u2013 Mit dem neuen AI Service Tool von OPTANIUM\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3083\" class=\"elementor elementor-3083\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6126e3f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6126e3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4c719d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4c719d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Anforderungen an den Kundenservice steigen \u2013 gleichzeitig fehlen vielerorts qualifizierte Fachkr\u00e4fte. Laut der aktuellen <b>HubSpot-Studie \u201eDie Revolution des Kundenservice\u201c<\/b> hat der Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz bereits heute sp\u00fcrbare Auswirkungen:<\/p><ul><li><p><strong>86 % der deutschen Kundenservice-Mitarbeitenden<\/strong> sagen, dass sie dank KI mehr Zeit f\u00fcr die Bearbeitung von Anfragen haben.<\/p><\/li><li><p><strong>Ebenfalls 86 %<\/strong> berichten von einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit.<\/p><\/li><li><p><strong>93 %<\/strong> geben an, durch KI produktiver zu arbeiten \u2013 ein internationaler Spitzenwert.<\/p><\/li><\/ul><div><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/div><p>OPTANIUM bringt mit dem neuen AI Service Tool nun eine L\u00f6sung auf den Markt, die speziell f\u00fcr den deutschen Mittelstand entwickelt wurde \u2013 integriert in die ELSA-Plattform und auch mobil im Au\u00dfendienst einsetzbar.<\/p><h3>Was kann das AI Service Tool?<\/h3><p>Das AI Service Tool unterst\u00fctzt Ihr Team gezielt im Alltag \u2013 ganz gleich, ob im Au\u00dfendienst auf dem Tablet oder im Innendienst am Desktop. Es erkennt branchenspezifische Begriffe und typische Kundenprobleme und liefert dazu passende L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge \u2013 inklusive Handb\u00fcchern, Anleitungen oder passenden FAQ-Artikeln. Auch die Terminvereinbarung erfolgt automatisch, Meetings k\u00f6nnen direkt gebucht und Kalender gepflegt werden. Dank integrierter Sprachsteuerung ist das Tool sogar w\u00e4hrend der Fahrt einsetzbar. Und durch die Mehrsprachigkeit eignet es sich auch f\u00fcr den internationalen Einsatz.<\/p><h3>Ihre Vorteile auf einen Blick<\/h3><ul><li><p><strong>Schnellere Serviceabwicklung<\/strong>: Die KI liefert sofort Antworten auf h\u00e4ufige Kundenfragen \u2013 auch bei komplexen Produkten.<\/p><\/li><li><p><strong>Weniger Fachkr\u00e4ftebedarf<\/strong>:\u00a0 Erm\u00f6glichen Sie auch weniger erfahrenen Mitarbeitenden, qualitativ hochwertigen Support zu leisten.<\/p><\/li><li><p><strong>Mobiler KI-Assistent<\/strong>:\u00a0 Nutzen Sie das Tool direkt vor Ort beim Kunden \u2013 auf Smartphone oder Tablet.<\/p><\/li><li><p><strong>Erfahrungswissen sichern<\/strong>:\u00a0 Wertvolles Know-how Ihrer erfahrenen Mitarbeitenden geht nicht verloren, sondern wird digital nutzbar.<\/p><\/li><li><p><strong>Multilinguale Nutzung m\u00f6glich<\/strong>:\u00a0 Auch internationale Kunden profitieren \u2013 mit KI-gest\u00fctztem Service in mehreren Sprachen.<\/p><\/li><\/ul><h3>Eine neue \u00c4ra f\u00fcr den Au\u00dfendienst<\/h3><p>Mit dem AI Service Tool von OPTANIUM starten Sie in eine neue \u00c4ra des Kundenservice. Einfach. Effizient. Zukunftsf\u00e4hig. Und das ganz ohne komplizierte IT-Integration.<\/p><ul><li><p>Bleiben Sie handlungsf\u00e4hig \u2013 trotz Fachkr\u00e4ftemangel<\/p><\/li><li><p>Nutzen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeitenden digital weiter.<\/p><\/li><li><p>Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden sp\u00fcrbar.<\/p><\/li><\/ul><p>OPTANIUM. Endlich vern\u00fcnftig arbeiten.<\/p><p>Hier einen Beratungstermin buchen: <a href=\"https:\/\/calendly.com\/optanium\/30min\">https:\/\/calendly.com\/optanium\/30min\u00a0 \u00a0<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4550944 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4550944\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-caa1d31 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"caa1d31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/optanium.com\/wp-content\/plugins\/elementor\/assets\/images\/placeholder.png\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Anforderungen an den Kundenservice steigen \u2013 gleichzeitig fehlen vielerorts qualifizierte Fachkr\u00e4fte. Laut der aktuellen HubSpot-Studie \u201eDie Revolution des Kundenservice\u201c hat der Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz bereits heute sp\u00fcrbare Auswirkungen: 86 % der deutschen Kundenservice-Mitarbeitenden sagen, dass sie dank KI mehr Zeit f\u00fcr die Bearbeitung von Anfragen haben. Ebenfalls 86 % berichten von einer h\u00f6heren [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3088,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[159,157,161,163],"class_list":["post-3083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-ai","tag-ai-service-tool","tag-ki","tag-kuenstliche-intelligenz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3083"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3092,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3083\/revisions\/3092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3088"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/optanium.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}